Resolución de Controversias, Estudio y Aplicación Desde la Psicología al Derecho

Rubicón Editores

Autor: Daniela Mora Gómez
ISBN: 9789569947913
1°Edición 2024
Formato: 23×16 cm
129 Páginas

Descripción

Entre los cursos que ha realizado destacan los siguientes: Introducción a la Toxicología Laboral, por la Superintendencia del Trabajo (Argentina), Estrés Laboral, Legislación y Normas, Enfermedades Laborales, Autocuidado de la Columna Vertebral, Ergonomía Básica, Riesgos en Espacios Laborales, Seguridad basada en la Conducta Humana, Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos,  Condiciones Sanitarias Básicas en el Trabajo, Ley N°16.744, Obligaciones Legales, Simulador Costos de los Accidentes, Alcohol y Drogas, Enfermedades Musculoesqueléticas, Autocuidado y Buenas Prácticas, y Técnicas de Investigación de Accidentes, impartidos por el Instituto de Seguridad Laboral. Selección por Competencias, Capacitarte UBA.

Estrategias de Enseñanza y Modelo Educativo para Ayudantes, Protocolo y Comportamiento Social, Habilidades Personales para el Liderazgo y Morfometría Geométrica, por la Universidad del Bío-Bío. Aplicación de estrategias de neurodiversidad a la planificación de procesos formativos en educación superior (Santo Tomás) .Y docente de diferentes asignaturas en Santo Tomás, Chillán.

 Reseña:

La presente obra, tiene como finalidad entregar un análisis del conflicto, sus bases biológicas, sociales, y las distintas formas de resolverlos. De esta manera, se mencionan aspectos claves de arbitraje, técnicas de mediación, justicia restaurativa, diplomacia, y gestión del conflicto.

El capítulo I, explica por qué se producen los conflictos, comprende, así como también funciones cognitivas que participan en ellos.

El capítulo II, conflictos derivados del factor humano, se refiere básicamente a los errores más comunes que cometen las personas, y que hacen que se generen los conflictos.

El capítulo III, referido al arbitraje, explica el concepto y clases de arbitraje, y convenciones internacionales relacionadas con ello.

El capítulo IV, guarda relación con técnicas que pueden ser utilizadas en mediación, y que permiten avanzar en el proceso, que siempre termina siendo muy complejo.

El capítulo V, justicia restaurativa, explica por qué es importante recurrir a ella, y en qué instancias.

El capítulo VI, que hace mención a la diplomacia, menciona su importancia, y también el caso de Chile y China en este ámbito.

El capítulo VII, menciona algunas temáticas importantes para poder gestionar los conflictos, como, por ejemplo, escucha activa e inteligencia emocional.

Índice

INTRODUCCIÓN ..............................................................................  15

CAPÍTULO I ASPECTOS CENTRALES DEL CONFLICTO ...............   17

ASPECTOS CENTRALES DEL CONFLICTO

¿POR QUÉ SURGEN LOS CONFLICTOS? ........................................   17

CAUSAS DEL CONFLICTO .............................................................  18

BASES BIOLÓGICAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DE LA CORTEZA CEREBRAL ............  21

CEREBRO TRIUNO ........................................................................   24

EL SISTEMA NERVIOSO .................................................................  25

MECANISMO DE ACCIÓN DE LAS HORMONAS ........................   26

LA PERSONA HUMANA ...............................................................   26

PSICOLOGÍA GENERAL .................................................................  27

FUNCIONES EJECUTIVAS ...........................................................  27

VELOCIDAD DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN ....  27

SISTEMA EJECUTIVO CENTRAL DE LA MEMORIA DE

TRABAJO ................................................................................   28

INHIBICIÓN ................................................................................   28

FLEXIBILIDAD COGNITIVA .......................................................   29

PLANIFICACIÓN .........................................................................   30

ACCESO A LA MEMORIA SEMÁNTICA .....................................   30

MULTITAREA ..............................................................................   30

TOMA DE DECISIONES .............................................................   30

COGNICIÓN SOCIAL ...................................................................   31

CAPÍTULO II CONFLICTOS DERIVADOS DEL FACTOR

HUMANO ..........................................................................................  33

ÉTICA EN LA NEGOCIACIÓN

RELACIONES AFECTIVAS ...............................................................  39

ANÁLISIS DEL CONFLICTO ............................................................  39

CREENCIAS ................................................................................   42

CREENCIAS NUCLEARES ..........................................................   42

CREENCIAS PERIFÉRICAS .........................................................   42

CREENCIAS LIMITANTES ..........................................................   42

CREENCIAS POTENCIADORAS .................................................   42

PENSAMIENTOS AUTOMÁTICOS ..............................................  43

CULTURA DE LA NO VIOLENCIA ..................................................  43

CAPÍTULO III ARBITRAJE .............................................................   45

CONCEPTO Y CLASES DE ARBITRAJE

CONCEPTO DE ARBITRAJE ...........................................................   45

CONVENCIÓN DE NUEVA YORK 1958 .........................................  47

LEY 19.971 SOBRE ARBITRAJE COMERCIAL INTERNACIONAL .  55

CAPÍTULO I ................................................................................ 55

CAPITULO II ................................................................................ 58

CAPITULO III ..............................................................................  59

CAPITULO IV ................................................................................  63

CAPITULO V ................................................................................   64

CAPITULO VI ...............................................................................   68

CAPITULO VII ...............................................................................   71

CAPITULO VIII .............................................................................  73

DEL LAUDO ARBITRAL ..................................................................  77

LAS PARTES Y LOS ÁRBITROS .......................................................  77

TEORÍA GENERAL DE LA MEDIACIÓN ........................................  78

IGUALDAD .................................................................................  79

VOLUNTARIEDAD .......................................................................  79

RESPETO .................................................................................  79

IMPARCIALIDAD ........................................................................   80

APOYO AL MEDIADOR ..............................................................   80

CAPÍTULO IV TÉCNICAS DE MEDIACIÓN ...................................  81

EL MÉTODO HARVARD .................................................................  81

PARAFRASEO .................................................................................   82

REFORMULACIÓN ........................................................................   82

CONNOTACIÓN POSITIVA ...........................................................   82

REENCUADRE ...............................................................................   82

LEGITIMACIÓN ..............................................................................   82

PREGUNTAS EXPLORADORAS .....................................................  83

PREGUNTAS TRANSFORMADORAS ...........................................   84

PREGUNTAS CIRCULARES ...........................................................   84

EMPODERAMIENTO, POTENCIAMIENTO O

REVALORIZACIÓN .....................................................................   84

CAPÍTULO V JUSTICIA RESTAURATIVA .....................................   85

PENA Y JUSTICIA ...........................................................................  85

LA JUSTICIA DESDE LA PERSPECTIVA DISTRIBUTIVA Y

CORRECTIVA ............................................................................  85

DAÑO MORAL ................................................................................  87

RESPONSABILIDAD CIVIL ..........................................................  87

REPARACIÓN ...............................................................................   88

PROTECCIÓN DE LA VÍCTIMA .....................................................   88

CONCILIACIÓN ..............................................................................   89

CAPÍTULO VI DIPLOMACIA EN LAS RELACIONES

INTERNACIONALES ........................................................................  91

CONVENCIÓN DE VIENA DE 1815 ................................................  91

CONVENCIÓN DE VIENA SOBRE RELACIONES

DIPLOMÁTICAS ..........................................................................  113

EL CASO DE CHILE Y CHINA EN EL ÁMBITO DE RELACIONES

DIPLOMÁTICAS ..........................................................................  117

CAPÍTULO VI

 GESTIÓN DEL CONFLICTO ...........................................................   119

ESTILOS DE COMUNICACIÓN .....................................................   119

COMUNICACIÓN EFECTIVA .......................................................   120

RESPETO COMO PILAR FUNDAMENTAL DE LA DIGNIDAD

HUMANA ..................................................................................   120

INTELIGENCIA EMOCIONAL ......................................................   121

CONCLUSIÓN .................................................................................  123

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................  125